“法院一站式建设有立意、有创意、集民意，不断满足群众多元化司法新需求，值得点赞！”2月22日，7名市人大代表走进哈尔滨中院，参观调研一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作情况。市法院党组成员、副院长胡天鹰陪同调研。
在讲解员的引领下，代表们先后参观了法院诉讼服务中心、审判委员会会议室、法院沿革长廊等，详细了解了哈尔滨中院一站式建设情况，查看了宣传资料及用户操作手册，并实际操作体验了自助服务一体机等信息化诉讼智能设备。立案一庭干警向代表们介绍了哈尔滨中院12368诉讼服务热线和网上立案工作概况，演示了黑龙江诉讼服务网网上立案流程。
2022年，哈尔滨两级法院一站式建设成果丰硕，一站式诉讼服务质效评估得分显著提升，创历史佳绩。大力推广人民法院在线诉讼服务、律师服务平台、保全平台、送达平台等应用，制作网上立案流程图及操作手册，加强立案前智能化引导，努力实现当事人“零跑腿”，全流程“网上办”。全年共审核网上立案24.4万件，接听12368诉讼服务热线超15万次，当事人网上缴费15.4万件，电子送达总量与案件比达到552%。开设民营企业服务绿色通道、证券纠纷代表人诉讼服务窗口，为诉讼参与人提供便捷多元的诉讼服务。
不断拓展多元解纷路径，积极推进诉源治理，完善多元解纷联动衔接机制、诉前调解司法确认机制，与省银保监局、省证监局、人民银行哈尔滨中心支行、市侨联、市工商联、市台办、市知识产权纠纷人民调解委员会、市非诉讼纠纷解决中心等多部门密切配合，建立诉调对接工作模式。全年完成诉前调解申请司法确认案件1593件。
源头减量，服务增管理提质，改革促优，不断延伸人民法院诉讼服务触角，实现一站式建设提档升级！
